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FAQ de privacidad y seguridad

Cómo maneja Dream4 la privacidad, los límites y el uso más seguro

Esta página se centra en lo que Dream4 protege, lo que no afirma ser y cómo debería usarse cuando la seguridad importa.

¿Dream4 está cifrada de extremo a extremo?¿Quién puede leer mis entradas del diario y mis chats con IA?¿Dream4 vende o comparte mis datos personales?¿Qué datos usa Dream4 para personalizar la experiencia?¿Puedo borrar mis datos?¿Puede un terapeuta, coach o handler ver mis datos automáticamente?¿Qué hace Dream4 si estoy en crisis?

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FAQ 1

¿Dream4 está cifrada de extremo a extremo?

No. Dream4 no está cifrada de extremo a extremo. Tus mensajes viajan cifrados en tránsito (TLS) y se tratan con controles de privacidad estrictos, pero nuestro backend los procesa para que la IA pueda responder y para ejecutar comprobaciones de calidad y seguridad. Tus conversaciones no se usan para entrenar modelos públicos de IA, y minimizamos los datos que recopilamos. Si necesitas detalles de implementación para una revisión formal, contacta directamente con el equipo.

FAQ 2

¿Quién puede leer mis entradas del diario y mis chats con IA?

La idea es que tus reflexiones privadas queden bajo tu control. Dream4 está diseñada para no exponer contenido sensible salvo que uses de forma intencional un flujo de compartición.

FAQ 3

¿Dream4 vende o comparte mis datos personales?

Dream4 se posiciona como un producto orientado a la privacidad, no como un negocio de compraventa de datos. El contenido sensible de reflexión no debería tratarse como dato de marketing.

FAQ 4

¿Qué datos usa Dream4 para personalizar la experiencia?

La personalización puede venir de las intenciones que defines, de lo que escribes, de tu actividad dentro de la app y de tus resultados de evaluaciones. La meta es hacer la guía más relevante sin pedirte compartir más de lo necesario.

FAQ 5

¿Puedo borrar mis datos?

Sí. Dream4 ofrece opciones para borrar cuenta y datos. Si eliminas tu cuenta, los datos personales asociados entran en el proceso de eliminación descrito en la política del producto.

FAQ 6

¿Puede un terapeuta, coach o handler ver mis datos automáticamente?

No. El acceso profesional nunca debería darse por defecto. Cualquier flujo de apoyo conectado debería depender de acciones explícitas del producto y de que la persona usuaria entienda qué ocurre.

FAQ 7

¿Qué hace Dream4 si estoy en crisis?

Dream4 puede sugerir pasos más seguros, pero no es un servicio de emergencia. Si te sientes en peligro o en riesgo, contacta de inmediato con recursos locales de emergencia o crisis.

¿Todavía necesitas ayuda?

Si no encuentras la respuesta que necesitas, abre el centro de soporte, contacta con Dream4 o descarga la app y continúa dentro de Dream4.

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