Dream4 Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 1 Haziran 2026

Bu Gizlilik Politikası, Dream4'ün resmi sahibi olan Prodfact ("biz", "bizi", "bizim") tarafından (https://www.dream4.app üzerinden ve App Store ile Google Play Store'da sunulan mobil uygulamalar aracılığıyla) erişilebilen web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Bu politika, Dream4'ün mevcut olduğu tüm platformlar için geçerlidir. Hizmetimizi kullanarak, bilgilerin bu politika doğrultusunda toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

1. Giriş

Dream4, niyetler, günlük tutma, hatırlatmalar, sakinleştirici araçlar ve interaktif bir AI koçu aracılığıyla kişisel gelişimi desteklemek için tasarlanmış bir platformdur. Sohbet robotumuz yansıtıcı rehberlik sunsa da, profesyonel, tıbbi veya hukuki tavsiye sağlama amacı taşımamaktadır. Hizmeti kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır ve sağlanan içeriğe dayanarak alınan kararlar veya gerçekleştirilen eylemlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler:

Hizmetimizi kullandığınızda, ürün içinde sağlamayı seçtiğiniz niyetleriniz veya hedefleriniz, tercihleriniz, günlük içeriğiniz, sohbet robotu mesajlarınız, değerlendirme yanıtlarınız ve destekle olan iletişiminiz gibi bilgileri toplarız. Günlükleri, konuşmaları, hedefleri, değerlendirme yanıtlarını ve benzer düşünme içeriklerini genel analitik verisi olarak değil, özel kullanıcı içeriği olarak ele alırız. Mobil uygulama kullanıcıları için, sorun giderme, güvenlik ve Hizmeti iyileştirme amaçlarıyla cihaz kimliği, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü gibi sınırlı teknik bilgileri de toplayabiliriz.

Kullanım Verileri:

Özellik kullanımı, uygulama etkinlikleri, ayarlar, cihaz ve uygulama bilgileri, günlük verileri, çerezler, çökme raporları ve performans ölçümleri gibi ürün kullanım bilgilerini otomatik olarak toplarız. Günlük girişleri, niyet veya hedef detayları, değerlendirme yanıtları ve sohbet robotu mesajları genel analitik verisi olarak değil, kullanıcı tarafından sağlanan içerik olarak ele alınır.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmemize ve platformumuzun güvenliğini sağlamamıza yardımcı olmak için cihaz bilgileri, günlük verileri ve çerezler toplanabilir.
Mobil uygulama kullanıcıları için, uygulamanın istikrarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek üzere uygulama kullanım verileri, çökme raporları ve performans ölçümleri toplayabiliriz.
Uygulamanın temel işlevleri için kesin cihaz konumu izni talep etmiyoruz.
Mobil cihaz izinleri: Yalnızca gerekli izinleri (örneğin, bildirimler, değerlendirme QR kodlarını taramak için kamera erişimi ve isteğe bağlı sesli dikte için mikrofon/konuşma tanıma) talep eder ve her iznin neden gerektiğini açıkça belirtiriz.
13-17 yaş arası kullanıcılar için, ebeveyn/yasal vasi inceleme onayını uygulama içinde zorunlu tutarız ve onay kutusu tamamlandığında bu vasi onayının tarih ve saatini saklarız.

3. Veri Koruma ve Depolama

Verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız:

Tüm veri iletiminde aktarım sırasında TLS şifreleme
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
ISO 27001 sertifikalı tesislerde güvenli veri depolama
Şifreli otomatik veri yedeklemeleri
Düzenli gizlilik uyumluluk değerlendirmeleri

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgileriniz şu amaçlar için kullanılır:

Hizmetin Sağlanması ve Sürdürülmesi: Kişiselleştirilmiş içerik sunmak, bildirimler göndermek ve sohbet robotu etkileşimlerini kolaylaştırmak.
İyileştirme ve Kişiselleştirme: Günlük metni, sohbet metni, değerlendirme yanıtları veya ham duygusal içeriği ürün analitiği araçlarına göndermeden kullanım kalıplarını analiz etmek, Hizmetimizi iyileştirmek ve içeriğimizi ilgi alanlarınıza göre uyarlamak.
AI İşleme: Bazı AI özellikleri, OpenAI ve Anthropic dahil olmak üzere gizlilik ve güvenlik taahhütleri kapsamında çalışan güvenilir üçüncü taraf AI sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yalnızca talep edilen AI özelliğini, güvenlik kontrollerini ve ilgili Hizmet işlevlerini sağlamak için gereken içeriği göndeririz.
AI Sağlayıcı Kısıtlamaları: Üçüncü taraf AI sağlayıcılarının içeriğinizi kendi amaçları için kullanmasına veya kamuya açık, paylaşılan ya da sağlayıcıya ait AI modellerini eğitmek için kullanmasına izin vermeyiz. Sağlayıcıların saklama süresi anlaşmalarımız ve ayarlarımızla sınırlandırılır ve gerekli olduğunda güvenlik, kötüye kullanımı önleme veya yasal gereklilikler için kısa süreli saklamayı içerebilir.
Model Eğitimi ve Prompt İyileştirme: Konuşmalarınız, günlük girişleriniz, hedefleriniz ve değerlendirme yanıtlarınız kamuya açık veya paylaşılan AI modellerini eğitmek için kullanılmaz. Onboarding sırasında veya ayarlarda veri toplama ya da prompt iyileştirmeye açıkça izin verirseniz Dream4, seçili etkileşim verilerini Dream4 promptlarını, güvenlik kontrollerini ve ürün kalitesini iyileştirmek için dahili olarak kullanabilir. Bunu ayarlardan kapatabilirsiniz.
Ürün Analitiği: Özellik performansını anlamak ve Hizmeti iyileştirmek için Dream4'ün gizliliği koruyan kullanıcı kimliğiyle ilişkilendirilen veya toplulaştırılmış ürün kullanım kalıplarını kullanırız. Ürün analitiği e-posta adresleri, günlük metni, sohbet metni, değerlendirme yanıtları veya ham duygusal içerik içermez.
Sınırlı İnsan İncelemesi: Yetkili personel, sınırlı kullanıcı içeriğini yalnızca güvenlik soruşturmaları, teknik sorun giderme, destek talepleri, kötüye kullanımı önleme, yasal gereklilikler veya veri inceleme ya da benzer inceleme ayarlarını açıkça etkinleştirmeniz gerektiğinde inceleyebilir.
Duygusal Veri Sınırları: Duygusal verileri reklam, istihdam kararları, sigorta puanlaması, kredi uygunluğu veya manipülatif davranışsal hedefleme için kullanmayız. Dream4 psikolojik tanı çıkarmaz veya sunmaz ve üçüncü taraf gelir elde etme amaçları için kalıcı psikolojik profiller oluşturmayız.
İletişim: Sorularınızı yanıtlamak ve [email protected] üzerinden müşteri desteği sağlamak.
Yasal Uyumluluk ve Güvenlik: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Hizmetimizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak.
Ödeme İşleme: Ödemelerinizi ve aboneliklerinizi işlemek ve yönetmek.
Uygulama Mağazası Uyumluluğu: App Store ve Google Play Store politikaları ve gereksinimleriyle uyum sağlamak.
Bağlı koç veya kuruluş erişimi (isteğe bağlı): İşverenler, koçlar ve kurumsal ortaklar, siz açıkça bir erişim koduyla bağlanıp ilgili paylaşım kategorisini etkinleştirmedikçe özel günlüklere, konuşmalara, hedeflere, içgörülere veya kullanım istatistiklerine erişemez. Bireysel düşünme içeriği hiçbir zaman istihdam değerlendirmesi için kullanılmaz. Kuruluşlar, siz bireysel içeriği açıkça paylaşmayı seçmedikçe yalnızca toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş wellbeing içgörüleri alır. Bu izinleri uygulamada istediğiniz zaman inceleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
Analiz: Web ve mobil platformlarımız genelinde kullanıcı davranışını anlamak ve Hizmetimizi iyileştirmek.
Dream4, mesaj tonunuza göre yapay zeka tarafından oluşturulan içerik sağlar. Biyometrik veya gerçek zamanlı duygu verileri kullanılmaz. GDPR ve AB Yapay Zeka Yasası'na (Madde 50) uyarız.

Kişisel verilerinizi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve diğer geçerli yasalara uygun yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek ve Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz; yasaların daha uzun bir saklama süresi gerektirmesi durumları hariç. Uygulama ayarları üzerinden veya destekle iletişime geçerek saklanan verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Mobil uygulama kullanıcıları için uygulamayı kaldırmak, Hizmet aracılığıyla daha önce saklanan verileri otomatik olarak silmez. Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya yok edilmeden korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir ve bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Veri Silme

Verilerinizin silinmesini şu yollarla talep edebilirsiniz:

Uygulama ayarlarındaki silme seçeneğini kullanarak
Veri silme talebinizi içeren bir e-postayı [email protected] adresine göndererek
AB kullanıcıları için, GDPR kapsamındaki unutulma hakkınızı kullanarak

6. Haklarınız

Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

Kişisel verilerinize erişim hakkı.
Yanlış verileri düzeltme hakkı.
Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme hakkı.
Veri taşınabilirliği hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Sorumluluk Reddi ve Sınırlaması

Profesyonel Tavsiye Değildir: Sohbet robotumuz ve diğer kişisel gelişim içerikleri yalnızca genel bilgilendirme ve eğitim amaçlıdır ve profesyonel tavsiye yerine geçmez.
Kullanıcı Sorumluluğu: Dream4 tarafından sağlanan içeriğe güvenmenin kendi sorumluluğunuzda olduğunu kabul ediyorsunuz.
Taciz İddiaları: Olumlu bir ortam yaratmaya çalışsak da, Hizmetimiz kullanıcı etkileşimlerinden kaynaklanan taciz veya zarar iddialarından sorumlu değildir. Hizmet "olduğu gibi" herhangi bir garanti olmaksızın sunulmaktadır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bu yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bir veri topladığımızı düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve "Yürürlük Tarihi"ni güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili soru, endişe veya talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

[email protected]

Dream4'e güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Yansırken, niyet belirlerken ve destekleyici alışkanlıklar kurarken gizliliğinizi korumaya ve size güvenli, destekleyici bir deneyim sunmaya kararlıyız.

12. Mobil Uygulama için Özel Hükümler

Mobil uygulamalarımızı kullanan kullanıcılar için:

Uygulama İzinleri: Yalnızca gerekli cihaz izinlerini talep ederiz ve bu izinlerin amacını talep edildiğinde açıkça belirtiriz.
Veri Toplama: Bazı özellikler, uygulama işlevselliği ve iyileştirme için ek veriler (örn. cihaz kimliği) toplayabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler: Uygulamalarımız bildirimler ve çökme raporları için Firebase, ürün analitiği için PostHog, abonelikler için ödeme işleyicileri ve AI özellikleri için güvenilir AI sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir. Günlük metni, sohbet metni, değerlendirme yanıtları veya ham duygusal içeriği ürün analitiği araçlarına göndermeyiz.
Uygulama Mağazası Uyumluluğu: Apple App Store ve Google Play Store gizlilik gerekliliklerine tam uyum sağlarız.
Mobil Güvenlik: Mobil platformlara özgü ek güvenlik önlemleri uygularız.
Çevrimdışı Veri: Çevrimdışıyken toplanan veriler şifrelenerek saklanır ve bağlantı yeniden sağlandığında senkronize edilir.