Politica de Confidențialitate pentru Dream4

Data de intrare în vigoare: 1 iunie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Prodfact ("noi", "ne", "nostru"), proprietarul oficial al Dream4 (accesibil la https://www.dream4.app și aplicații mobile disponibile în App Store și Google Play Store), colectează, folosește și protejează informațiile tale personale când accesezi și folosești site-ul nostru web și aplicațiile mobile (împreună, "Serviciul"). Această politică se aplică tuturor platformelor unde Dream4 este disponibil. Prin folosirea Serviciului nostru, ești de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

1. Introducere

Dream4 este o platformă proiectată pentru a susține creșterea personală prin intenții, jurnale, mementouri, instrumente de calmare și un coach AI interactiv. Deși chatbot-ul nostru oferă îndrumare reflexivă, te rugăm să reții că nu este menit să ofere sfaturi profesionale, medicale sau legale. Folosirea Serviciului este pe riscul tău, și ești singur responsabil pentru orice decizii sau acțiuni luate pe baza conținutului furnizat.

2. Informații pe Care le Colectăm

Informații Personale:

Când folosești Serviciul nostru, colectăm informațiile pe care alegi să le furnizezi în cadrul produsului, cum ar fi intențiile sau obiectivele tale, preferințele, conținutul jurnalului, mesajele către chatbot, răspunsurile la evaluări și comunicările cu suportul. Tratăm jurnalele, conversațiile, obiectivele, răspunsurile la evaluări și reflecțiile similare ca fiind conținut privat al utilizatorului, nu date generale de analiză. Pentru utilizatorii aplicațiilor mobile, putem colecta, de asemenea, informații tehnice limitate, precum ID-ul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și versiunea aplicației, în scopuri de depanare, securitate și îmbunătățire a Serviciului.

Date de Utilizare:

Colectăm automat informații despre utilizarea produsului, precum folosirea funcțiilor, evenimentele din aplicație, setările, informațiile despre dispozitiv și aplicație, datele de jurnalizare, cookie-urile, rapoartele de eroare și metricile de performanță. Intrările în jurnal, detaliile despre intenții sau obiective, răspunsurile la evaluări și mesajele către chatbot sunt tratate ca informații furnizate de utilizator, nu ca date generale de analiză.
Informațiile despre dispozitiv, datele de jurnalizare și cookie-urile pot fi colectate pentru a ne ajuta să îmbunătățim experiența utilizatorului și să asigurăm securitatea platformei noastre.
Pentru utilizatorii aplicațiilor mobile, colectăm date de utilizare a aplicației, rapoarte de eroare și metrici de performanță pentru a îmbunătăți stabilitatea aplicației și experiența utilizatorului.
Nu solicităm permisiuni de localizare precisă a dispozitivului pentru funcționalitățile de bază ale aplicației.
Permisiuni dispozitive mobile: Solicităm doar permisiunile necesare (precum notificări, acces la cameră pentru scanarea codurilor QR de evaluare și, opțional, microfon/recunoaștere vocală pentru dictare vocală) și explicăm clar de ce este nevoie de fiecare permisiune atunci când este solicitată.
Pentru utilizatorii cu vârsta între 13 și 17 ani, solicităm în aplicație confirmarea că părintele sau tutorele legal a revizuit acordul și stocăm data și ora acestei confirmări când este bifată caseta.

3. Protecția și Stocarea Datelor

Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru a-ți proteja datele:

Criptare TLS în tranzit pentru toate transmiterile de date
Audituri de securitate regulate și teste de penetrare
Stocare sigură a datelor în instalații certificate ISO 27001
Backup-uri automate ale datelor cu criptare
Evaluări regulate ale conformității cu intimitatea

4. Cum Folosim Informațiile Tale

Informațiile tale sunt folosite în următoarele scopuri:

Oferirea și menținerea Serviciului: Pentru a livra conținut personalizat, a trimite notificări și a facilita interacțiunile cu chatbot-ul.
Îmbunătățire și personalizare: Pentru a analiza tiparele de utilizare, a îmbunătăți Serviciul și a adapta conținutul la interesele tale fără a trimite text de jurnal, text de chat, răspunsuri la evaluări sau conținut emoțional brut către instrumente de analiză a produsului.
Procesare AI: Unele funcții AI sunt procesate prin furnizori terți de AI de încredere, inclusiv OpenAI și Anthropic, care operează în baza unor angajamente de confidențialitate și securitate. Trimitem doar conținutul necesar pentru a furniza funcția AI solicitată, verificările de siguranță și funcționalitatea aferentă Serviciului.
Restricții pentru furnizorii AI: Nu permitem furnizorilor terți de AI să folosească conținutul tău în scopuri proprii sau pentru antrenarea modelelor AI publice, partajate sau deținute de furnizor. Retenția de către furnizori este limitată de acordurile și setările noastre și poate include retenție scurtă pentru securitate, prevenirea abuzului sau cerințe legale atunci când este necesar.
Antrenarea modelelor și îmbunătățirea prompturilor: Conversațiile, intrările în jurnal, obiectivele și răspunsurile tale la evaluări nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor AI publice sau partajate. Dacă îți dai acordul explicit pentru colectarea datelor sau îmbunătățirea prompturilor în timpul onboardingului sau în setări, Dream4 poate folosi intern date de interacțiune selectate pentru a îmbunătăți prompturile Dream4, verificările de siguranță și calitatea produsului. Poți dezactiva acest lucru din setări.
Analiza produsului: Folosim tipare de utilizare a produsului asociate cu ID-ul de utilizator Dream4 care protejează confidențialitatea, sau în formă agregată, pentru a înțelege performanța funcțiilor și a îmbunătăți Serviciul. Analiza produsului nu include adrese de e-mail, text de jurnal, text de chat, răspunsuri la evaluări sau conținut emoțional brut.
Revizuire umană limitată: Personalul autorizat poate revizui conținut limitat al utilizatorului doar atunci când este necesar pentru investigații de siguranță, depanare tehnică, solicitări de suport, prevenirea abuzului, cerințe legale sau atunci când activezi explicit inspecția datelor ori setări similare de revizuire.
Limite privind datele emoționale: Nu folosim date emoționale pentru publicitate, decizii de angajare, scoruri de asigurare, eligibilitate de credit sau targetare comportamentală manipulativă. Dream4 nu deduce și nu prezintă diagnostice psihologice, iar noi nu creăm profiluri psihologice persistente pentru monetizare de către terți.
Comunicare: Pentru a răspunde la întrebările tale și a oferi suport pentru clienți prin [email protected].
Conformitate Legală și Securitate: Pentru a ne îndeplini obligațiile legale și a proteja securitatea și integritatea Serviciului nostru.
Procesarea Plăților: Pentru a procesa și gestiona plățile și abonamentele tale.
Conformitate App Store: Pentru a respecta politicile și cerințele App Store și Google Play Store.
Acces pentru coach sau organizație conectată (opt-in): Angajatorii, coachii și partenerii organizaționali nu pot accesa jurnale private, conversații, obiective, insighturi sau statistici de utilizare decât dacă te conectezi explicit printr-un cod de acces și activezi categoria specifică de partajare. Conținutul reflexiv individual nu este folosit niciodată pentru evaluarea profesională. Organizațiile primesc doar insighturi de wellbeing agregate sau anonimizate, cu excepția cazului în care alegi explicit să partajezi conținut individual. Poți revizui și modifica aceste permisiuni oricând în aplicație.
Analiză: Pentru a înțelege comportamentul utilizatorului și a îmbunătăți Serviciul nostru pe platformele web și mobile.
Dream4 oferă conținut generat de IA adaptat tonului mesajului tău. Nu se folosesc date biometrice sau date de emoții în timp real. Respectăm GDPR și Legea UE privind IA (Articolul 50).

Procesăm datele tale personale pe baza motivelor legale furnizate de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA) și alte legi aplicabile.

5. Păstrarea Datelor și Securitatea

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciul și a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută de lege. Poți solicita ștergerea datelor tale stocate oricând prin setările aplicației sau contactând suportul. Pentru utilizatorii aplicațiilor mobile, dezinstalarea aplicației nu șterge automat datele stocate anterior prin intermediul Serviciului. Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru a-ți proteja datele de acces neautorizat, alterare, divulgare sau distrugere. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe Internet nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor tale.

Ștergerea Datelor

Poți solicita ștergerea datelor tale prin:

Folosind opțiunea de ștergere din setările aplicației
Contactând [email protected] cu cererea ta de ștergere
Pentru utilizatorii din UE, folosind dreptul tău GDPR de a fi uitat

6. Drepturile Tale

Dacă te afli în Uniunea Europeană, ai anumite drepturi cu privire la datele tale personale sub GDPR. Aceste drepturi includ:

Dreptul de a accesa datele tale personale.
Dreptul de a corecta datele inexacte.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor tale.
Dreptul de a restricționa sau de a te opune anumitor procesări ale datelor tale.
Dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi sau dacă ai întrebări despre datele tale personale, te rugăm să ne contactezi la [email protected].

7. Link-uri către Terți

Serviciul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale terților care nu sunt operate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri de terți. Te încurajăm să examinezi politicile de confidențialitate ale oricăror site-uri pe care le vizitezi.

8. Disclaimer și Limitarea Răspunderii

Fără Sfaturi Profesionale: Informațiile furnizate de chatbot-ul nostru și alte conținuturi pentru creștere personală sunt doar în scopuri informaționale și educaționale generale și nu sunt un substitut pentru sfaturi profesionale.
Răspunderea Utilizatorului: Recunoști și ești de acord că orice bazare pe conținutul furnizat de Dream4 este pe riscul tău.
Fără Pretenții de Hărțuire: Deși ne străduim să creăm un mediu pozitiv, Serviciul nostru nu este responsabil pentru orice pretenții de hărțuire sau daune rezultate din interacțiunile utilizatorilor. Folosirea Serviciului este oferită "așa cum este" fără garanții de orice fel.

9. Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la persoane sub această vârstă. Dacă crezi că am colectat astfel de date din greșeală, te rugăm să ne contactezi imediat.

10. Modificări la Această Politică de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau cerințele legale. Te vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea "Datei de intrare în vigoare". Te încurajăm să examinezi această politică periodic.

11. Contactează-ne

Dacă ai întrebări, preocupări sau solicitări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de date, te rugăm să ne contactezi la:

[email protected]

Mulțumim că ai încredere în Dream4. Suntem dedicați să-ți protejăm intimitatea și să-ți oferim o experiență sigură și de sprijin în timp ce reflectezi, setezi intenții și construiești obiceiuri de sprijin.

12. Prevederi Specifice pentru Aplicațiile Mobile

Pentru utilizatorii aplicațiilor noastre mobile:

Permisiuni Aplicație: Solicităm doar permisiuni necesare ale dispozitivului și explicăm clar scopul lor când sunt solicitate.
Colectarea Datelor: Unele funcții pot colecta date suplimentare (precum ID-ul dispozitivului) pentru funcționalitatea aplicației și îmbunătățire.
Servicii Terți: Aplicațiile noastre pot folosi servicii terțe precum Firebase pentru notificări și rapoarte de eroare, PostHog pentru analiza produsului, procesatori de plăți pentru abonamente și furnizori AI de încredere pentru funcții AI. Nu trimitem text de jurnal, text de chat, răspunsuri la evaluări sau conținut emoțional brut către instrumente de analiză a produsului.
Conformitate App Store: Respectăm toate cerințele de confidențialitate ale Apple App Store și Google Play Store.
Securitate Mobile: Implementăm măsuri de securitate suplimentare specifice platformelor mobile.
Date Offline: Orice date colectate în timpul offline sunt criptate și sincronizate când conectivitatea este restabilită.