Konto- und Datenlöschung

Du kannst die Löschung deines Kontos und zugehöriger Daten anfordern. Dream4 bietet die folgenden Optionen:

Bevor du dein Konto löschst

Die Kontolöschung ist dauerhaft gedacht. Prüfe daher vorher, ob du etwas behalten möchtest.

Prüfe, ob du Notizen, Ziele oder Abonnementinformationen für deine eigenen Unterlagen brauchst.
Kündige ein aktives Store-Abonnement bei Apple oder Google, wenn keine weitere Abrechnung erfolgen soll.
Nutze möglichst dasselbe Konto oder dieselbe Support-E-Mail, damit wir den richtigen Datensatz finden.

Bevorzugte Methode (In-App)

Navigiere zur Kontoseite in der Anwendung und wähle die Option zum Löschen deines Kontos. Dies ist der schnellste und direkteste Weg.

Alternative Methode (Support kontaktieren)

Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst, kontaktiere bitte den Support, um deine Löschanfrage einzureichen. Stelle sicher, dass du ausreichend Informationen bereitstellst, damit wir dein Konto identifizieren können.

Unterstützung

Datenaufbewahrungsrichtlinie

Nach erfolgreicher Kontolöschung werden persönlich identifizierbare Informationen (wie deine E-Mail und dein Name) entfernt oder anonymisiert.
Anonymisierte Nutzungsdaten (z. B. Häufigkeit der Funktionsinteraktion) können zu Analysezwecken aufbewahrt werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Daten, die für rechtliche oder regulatorische Compliance erforderlich sind, können für den vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.

Was nach deiner Löschanfrage passiert

Wir bearbeiten Löschanfragen sorgfältig, damit Kontoinhaberschaft und erforderliche Aufbewahrungsregeln korrekt behandelt werden.

In-App-Anfragen sind am schnellsten, weil sie bereits mit deinem Dream4-Konto verbunden sind.
Support-Anfragen können einen kurzen Verifizierungsschritt erfordern, bevor die Löschung abgeschlossen wird.
Nach der Löschung musst du möglicherweise ein neues Konto erstellen, wenn du Dream4 wieder nutzen möchtest.