Datenschutzerklärung für Dream4

Gültig ab: 1. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Prodfact ("wir", "uns", "unser"), der offizielle Eigentümer von Dream4 (zugänglich über https://www.dream4.app sowie die mobilen Anwendungen im App Store und Google Play Store), deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn du unsere Website und mobilen Anwendungen (zusammen der "Service") verwendest. Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, auf denen Dream4 verfügbar ist. Durch die Nutzung unseres Service stimmst du der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Einführung

Dream4 ist eine Plattform, die persönliches Wachstum durch Intentionen, Tagebucheinträge, Erinnerungen, beruhigende Tools und einen interaktiven KI-Coach unterstützt. Obwohl unser Chatbot reflektierende Orientierung gibt, ist er nicht dafür gedacht, professionelle, medizinische oder rechtliche Beratung zu bieten. Die Nutzung des Service erfolgt auf eigenes Risiko, und du bist allein für Entscheidungen oder Handlungen verantwortlich, die auf den bereitgestellten Inhalten basieren.

2. Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten:

Wenn du unseren Service nutzt, erfassen wir die Informationen, die du innerhalb des Produkts freiwillig angibst, wie deine Intentionen oder Ziele, Präferenzen, Tagebuchinhalte, Chatbot-Nachrichten, Assessment-Antworten und die Kommunikation mit dem Support. Wir behandeln Tagebücher, Gespräche, Ziele, Assessment-Antworten und ähnliche Reflexionen als private Nutzerinhalte, nicht als allgemeine Analysedaten. Für Nutzerinnen und Nutzer der mobilen App können wir außerdem begrenzte technische Informationen wie Geräte-ID, Version des Betriebssystems und App-Version zur Fehlerbehebung, Sicherheit und Verbesserung des Service erfassen.

Nutzungsdaten:

Wir erfassen automatisch Produktnutzungsinformationen wie Funktionsnutzung, App-Ereignisse, Einstellungen, Geräte- und App-Informationen, Protokolldaten, Cookies, Absturzberichte und Leistungsmetriken. Tagebucheinträge, Details zu Intentionen oder Zielen, Assessment-Antworten und Chatbot-Nachrichten werden als von dir bereitgestellte Inhalte behandelt, nicht als allgemeine Analysedaten.
Geräteinformationen, Protokolldaten und Cookies können erfasst werden, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten.
Bei Nutzung der mobilen App erfassen wir Nutzungsdaten, Absturzberichte und Leistungskennzahlen, um die Stabilität der App und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Wir fordern für die Kernfunktionen der App keine Berechtigung für präzisen Gerätestandort an.
Berechtigungen mobiler Geräte: Wir fragen nur notwendige Berechtigungen an (z. B. Benachrichtigungen, Kamerazugriff zum Scannen von Bewertungs-QR-Codes sowie optional Mikrofon-/Spracherkennung für Sprachdiktat) und erklären jeweils transparent, warum wir sie benötigen.
Für Nutzerinnen und Nutzer im Alter von 13 bis 17 Jahren verlangen wir eine Bestätigung in der App, dass die Erziehungsberechtigten die Vereinbarung geprüft haben, und speichern den Zeitpunkt dieser Bestätigung, sobald das Kontrollkästchen aktiviert wurde.

3. Datensicherheit und Speicherung

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten zu schützen:

TLS-Verschlüsselung während der Übertragung für alle Daten
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Sichere Datenspeicherung in nach ISO 27001 zertifizierten Einrichtungen
Automatische, verschlüsselte Datensicherungen
Regelmäßige Prüfungen zur Einhaltung von Datenschutzvorgaben

4. Wie wir deine Informationen verwenden

Deine Informationen werden für folgende Zwecke genutzt:

Bereitstellung und Wartung des Service: Bereitstellung personalisierter Inhalte, Versand von Benachrichtigungen und Unterstützung von Chatbot-Interaktionen.
Verbesserung und Personalisierung: Um Nutzungsmuster zu analysieren, unseren Service zu verbessern und Inhalte auf deine Interessen abzustimmen, ohne Tagebuchtexte, Chattexte, Assessment-Antworten oder rohe emotionale Inhalte an Produktanalyse-Tools zu senden.
KI-Verarbeitung: Einige KI-Funktionen werden über vertrauenswürdige Drittanbieter für KI verarbeitet, darunter OpenAI und Anthropic, die unter Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen arbeiten. Wir senden nur die Inhalte, die für die angeforderte KI-Funktion, Sicherheitsprüfungen und damit verbundene Servicefunktionen erforderlich sind.
Beschränkungen für KI-Anbieter: Wir erlauben Drittanbietern für KI nicht, deine Inhalte für eigene Zwecke zu verwenden oder öffentliche, geteilte oder anbietereigene KI-Modelle damit zu trainieren. Die Aufbewahrung durch Anbieter wird durch unsere Vereinbarungen und Einstellungen begrenzt und kann kurzfristige Aufbewahrung für Sicherheit, Missbrauchsprävention oder gesetzliche Anforderungen umfassen.
Modelltraining und Prompt-Verbesserung: Deine Gespräche, Tagebucheinträge, Ziele und Assessment-Antworten werden nicht zum Training öffentlicher oder geteilter KI-Modelle verwendet. Wenn du während des Onboardings oder in den Einstellungen ausdrücklich in Datenerfassung oder Prompt-Verbesserung einwilligst, kann Dream4 ausgewählte Interaktionsdaten intern verwenden, um Dream4-Prompts, Sicherheitsprüfungen und die Produktqualität zu verbessern. Du kannst dies in den Einstellungen deaktivieren.
Produktanalysen: Wir verwenden Produktnutzungsmuster, die mit der datenschutzschonenden Dream4-Nutzer-ID verknüpft sind, oder in aggregierter Form, um die Leistung von Funktionen zu verstehen und den Service zu verbessern. Produktanalysen enthalten keine E-Mail-Adressen, Tagebuchtexte, Chattexte, Assessment-Antworten oder rohe emotionale Inhalte.
Begrenzte menschliche Prüfung: Autorisiertes Personal darf begrenzte Nutzerinhalte nur prüfen, wenn dies für Sicherheitsuntersuchungen, technische Fehlerbehebung, Supportanfragen, Missbrauchsprävention, gesetzliche Anforderungen oder bei ausdrücklich aktivierter Datenprüfung oder ähnlichen Prüfeinstellungen erforderlich ist.
Grenzen für emotionale Daten: Wir verwenden emotionale Daten nicht für Werbung, Beschäftigungsentscheidungen, Versicherungsscores, Kreditwürdigkeit oder manipulatives Behavioral Targeting. Dream4 leitet keine psychologischen Diagnosen ab und stellt keine solchen Diagnosen dar, und wir erstellen keine dauerhaften psychologischen Profile zur Monetarisierung durch Dritte.
Kommunikation: Beantwortung deiner Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport über [email protected].
Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit: Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie Schutz der Sicherheit und Integrität unseres Service.
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung und Verwaltung deiner Zahlungen und Abonnements.
App-Store-Compliance: Einhaltung der Richtlinien und Anforderungen des App Store und Google Play Store.
Zugriff durch verknüpfte Coaches oder Organisationen (Opt-in): Arbeitgeber, Coaches und Organisationspartner können nicht auf private Tagebücher, Gespräche, Ziele, Erkenntnisse oder Nutzungsstatistiken zugreifen, es sei denn, du verbindest dich ausdrücklich mit einem Zugangscode und aktivierst die jeweilige Freigabekategorie. Individuelle Reflexionsinhalte werden niemals für Beschäftigungsbewertungen verwendet. Organisationen erhalten nur aggregierte oder anonymisierte Wellbeing-Erkenntnisse, es sei denn, du entscheidest dich ausdrücklich dafür, individuelle Inhalte zu teilen. Du kannst diese Berechtigungen jederzeit in der App prüfen und ändern.
Analysen: Verständnis des Nutzerverhaltens und Verbesserung unseres Service über Web- und Mobilplattformen hinweg.
Dream4 stellt KI-generierte Inhalte bereit, die an deinen Mitteilungston angepasst sind. Es werden keine biometrischen Daten oder Echtzeit-Emotionserkennungen verwendet. Wir halten die DSGVO und den EU AI Act (Artikel 50) ein.

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA) sowie anderer anwendbarer Gesetze.

5. Aufbewahrung und Sicherheit von Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Informationen nur so lange, wie es zur Bereitstellung des Service und zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist. Du kannst die Löschung deiner gespeicherten Daten jederzeit über die App-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support anfordern. Für mobile Nutzerinnen und Nutzer gilt: Durch das Deinstallieren der App werden zuvor über den Service gespeicherte Daten nicht automatisch gelöscht. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dennoch ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher, und wir können die absolute Sicherheit deiner Informationen nicht garantieren.

Datenlöschung

Du kannst die Löschung deiner Daten wie folgt anfordern:

die Löschoption in den App-Einstellungen nutzt.
eine Löschanfrage an [email protected] sendest.
als EU-Nutzerin oder EU-Nutzer dein DSGVO-Recht auf Vergessenwerden ausübst.

6. Deine Rechte

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, stehen dir in Bezug auf deine personenbezogenen Daten bestimmte Rechte gemäß der DSGVO zu. Diese Rechte umfassen:

Das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Das Recht, die Löschung deiner Daten zu verlangen.
Das Recht, bestimmte Verarbeitungen deiner Daten einzuschränken oder ihnen zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Um eines dieser Rechte auszuüben oder wenn du Fragen zu deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

7. Links zu Drittanbietern

Unser Service kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte verantwortlich. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen der Websites zu prüfen, die du besuchst.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Keine professionelle Beratung: Die von unserem Chatbot und anderen Inhalten für persönliches Wachstum bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und Bildungszwecken und ersetzen keine professionelle Beratung.
Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer: Du erkennst an und stimmst zu, dass jede Nutzung der von Dream4 bereitgestellten Inhalte auf dein eigenes Risiko erfolgt.
Keine Haftung für Belästigungsansprüche: Wir bemühen uns um ein positives Umfeld, dennoch haftet unser Service nicht für Ansprüche aufgrund von Belästigung oder Schäden, die aus Nutzerinteraktionen entstehen. Die Nutzung des Service erfolgt "wie besehen" ohne Garantien.

9. Datenschutz von Kindern

Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Informationen von Menschen unter diesem Alter. Wenn du glaubst, dass wir solche Daten versehentlich erfasst haben, kontaktiere uns bitte umgehend.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir informieren dich über Änderungen, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das "Gültig ab"-Datum aktualisieren. Bitte überprüfe diese Richtlinie regelmäßig.

11. Kontakt

Wenn du Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken hast, kontaktiere uns bitte unter:

[email protected]

Vielen Dank für dein Vertrauen in Dream4. Wir setzen uns dafür ein, deine Privatsphäre zu schützen und dir eine sichere, unterstützende Erfahrung für Reflexion, Intentionen und unterstützende Gewohnheiten zu bieten.

12. Besondere Bestimmungen für die mobile App

Für Nutzerinnen und Nutzer unserer mobilen Anwendungen:

App-Berechtigungen: Wir fragen nur die notwendigen Geräteberechtigungen an und erläutern deren Zweck klar, wenn sie angefordert werden.
Datenerhebung: Einige Funktionen können zusätzliche Daten (wie die Geräte-ID) für die Funktionsfähigkeit und Verbesserung der App erfassen.
Dienste Dritter: Unsere Apps können Dienste Dritter wie Firebase für Benachrichtigungen und Absturzberichte, PostHog für Produktanalysen, Zahlungsanbieter für Abonnements und vertrauenswürdige KI-Anbieter für KI-Funktionen verwenden. Wir senden keine Tagebuchtexte, Chattexte, Assessment-Antworten oder rohe emotionale Inhalte an Produktanalyse-Tools.
App-Store-Compliance: Wir erfüllen alle Datenschutzanforderungen des Apple App Store und des Google Play Store.
Mobile Sicherheit: Wir setzen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ein, die speziell für mobile Plattformen entwickelt wurden.
Offline-Daten: Alle offline erfassten Daten werden verschlüsselt und synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.